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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [기타 문의]바우처는 어떻게 보내면 되나요?

    번호: 4

    바우처 10장을 모두 모은 후, 바우처에 기재된 주소로 우편 또는 소형 택배를 통해 발송해 주시면 됩니다.
    자세한 내용은 [이벤트/프로모션] 게시판 > 바우처 이벤트에서 확인하실 수 있습니다. 감사합니다.

  • [제품 관련]제품 사용 시 자극이 느껴지면 어떻게 해야 하나요?

    번호: 3

    보다 안전한 사용을 위해, 사용 전 팔 안쪽 등 국소 부위에 테스트를 진행하신 후 사용하시기를 권장드립니다.
    사용 중 피부 자극이나 트러블이 발생할 경우 즉시 사용을 중단하시고, 고객센터로 문의해 주시거나 1대1문의를 이용해 주시면 확인 후 안내해 드리겠습니다.

  • [교환/반품]제품 불량 시 어떻게 처리되나요

    번호: 2

    제품 이용에 불편을 드린 점 진심으로 사과드립니다.
    제품 불량이 확인될 경우, 무상으로 반품 또는 교환을 도와드리고 있습니다.
    고객센터 또는 1대1문의를 이용해 주시면 확인 후 신속히 안내해 드리겠습니다.

  • [교환/반품]사용한 제품도 반품이 가능한가요?

    번호: 1

    죄송하지만 사용하신 제품은 단순 변심에 의한 교환 및 반품이 불가합니다. 양해 부탁드립니다.

  • [교환/반품]교환 및 반품은 어떻게 진행되나요?

    번호: 0

    교환 및 반품을 원하실 경우 고객센터 또는 1대1문의를 이용해주시면 신속하게 안내해 드리겠습니다.
    단, 상품은 수령 후 미개봉 상태에 한해 교환 및 반품이 가능하며,
    단순 변심에 의한 교환 시 왕복 배송비 6,000원, 반품 시 편도 배송비 3,000원이 부과됩니다.

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